ملخص مهارات الاتصال - الفصل الأول

هذا هو الملخص لمقرر مهارات الاتصال (الفصل الأول: وسائل التواصل الإلكتروني - البلاك بورد)، مع تمييز النقاط الهامة بالعلامة ⭐ والتنبيهات الامتحانية.

📚 وسائل التواصل الإلكتروني (البلاك بورد نموذجاً)

الجلسة الأولى: مفاهيم وإجراءات النظام

📌 المفاهيم والتعريفات الأساسية

⭐ التعلم المدمج (Blended Learning)

هو التعليم القائم على توظيف أسلوب التعليم الإلكتروني وما به من فوائد ومميزات مع نظام التعليم التقليدي وما يوفره من تفاعلات، ويسمى أيضاً بالتعليم الممزوج.

⭐ نظام البلاك بورد (Blackboard)

نظام معلومات لإدارة التعليم ومتابعة الطلبة ومراقبة كفاءة العملية التعليمية في المؤسسة التعليمية.

⭐ الفصول الافتراضية (Virtual Classes)

وسيلة من الوسائل الرئيسية في تقديم المحاضرات على الإنترنت وهي فصول دراسية ذكية تتوفر فيها العناصر الأساسية التي يحتاجها كل من المعلم والطالب.

⭐ المدونات (Blogs)

مجلة شخصية معدة للطلاب يتم تحديثها بشكل مستمر، تحتوي على نصوص ويمكن أن تحتوي أيضاً على صور وروابط. تعد أداة اتصالات مفتوحة للطلاب لمشاركة أفكارهم.

لوحة المناقشة (Discussion Board)

أداة لتبادل الأفكار والآراء حول مواضيع المقررات الدراسية.

⭐ جدول المصطلحات (Glossary)

أداة يستخدمها الطالب للوصول إلى معاني المفردات العلمية التي يستخدمها المعلم في محتوى المقرر الدراسي.

البريد الإلكتروني (Email)

أداة تتيح لك إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص المسجلين معك بالمقرر الدراسي من داخل النظام.

⭐ التقويم (Calendar)

أداة تتيح لك إمكانية عرض الأحداث حسب اليوم، أو الأسبوع، أو الشهر، أو السنة.

🛠️ خطوات وإجراءات النظام

خطوات الدخول لنظام البلاك بورد

  1. إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور (اسم المستخدم هو الرقم الجامعي مسبوقاً بحرف s).
  2. الذهاب إلى خدمات الطلبة -> اختيار بلاك بورد.

⚠️ مشاكل الدخول (عند رفض الدخول)

يجب اتباع الخطوات التالية بالترتيب:

  1. التأكد من أن لغة الكتابة اللغة الإنجليزية.
  2. تحديث المتصفح إلى آخر نسخة.
  3. محاولة استرجاع كلمة المرور (الضغط على "نسيت كلمة المرور").

الدعم الفني

عند مواجهة مشكلة تقنية، يجب إرسال تذكرة من خلال نظام الدعم باختيار أيقونة "طلب جديد" (New Request).

🗂️ التصنيفات والأدوات

1. أنواع الإعلانات (Announcements)

  • القسم العام: تظهر في الصفحة الرئيسية لجميع الطلاب (من إدارة الجامعة أو القسم).
  • القسم الخاص: تظهر في الصفحة الخاصة بالمقرر (ينشئها عضو هيئة التدريس).

2. أنواع المدونات (Blogs)

  • ⭐ مدونات المقرر الدراسي: يمكن لجميع المستخدمين المسجلين نشر إدخالات وتعليقات.
  • ⭐ مدونات المجموعات: يستطيع أعضاء المجموعة فقط النشر والتعليق (ويمكن لباقي المقرر العرض فقط).
  • ⭐ مدونات الأفراد: يمكن لمالكها فقط النشر، بينما يمكن للآخرين التعليق.

3. خيارات إرسال البريد الإلكتروني

عند الإرسال يمكنك اختيار فئات محددة، ومن أهمها:

  • ⭐ كافة المستخدمين: جميع من في المقرر.
  • ⭐ كافة مستخدمي "طالب": الطلاب فقط.
  • ⭐ كافة مستخدمي "مدرس": المعلمون فقط.
  • ⭐ كافة مستخدمي "مراقب": كل من يحمل دور مراقب.
  • ⭐ تحديد مستخدمين: اختيار أشخاص محددين من القائمة.

قوائم المقرر الهامة

  • معلومات المدرس: البريد الإلكتروني، الجوال، الساعات المكتبية.
  • ⭐ الخطة الدراسية (Syllabus): تقسيم الوحدات، الواجبات، ومواعيد الاختبارات.
  • ⭐ درجاتي (My Grades): عرض الدرجات للمقررات المسجلة (اختبارات قصيرة، واجبات).

⚠️ تنبيهات امتحانية (أخطاء شائعة)

  • ❌ خطأ: يمكن للطالب الاطلاع على المجموع النهائي أو التقدير النهائي من البلاك بورد (الصحيح: من نظام البانر).
  • ❌ خطأ: الدخول للفصول الافتراضية يتم من "محتوى الدورة" (الصحيح: من قائمة "أدوات" -> Blackboard Collaborate).
  • ❌ خطأ: البريد الإلكتروني لا يتيح الدخول لبرامج مايكروسوفت (الصحيح: يتيح ذلك).
  • ✅ صح: أمر DELETE في البريد يعني حذف رسالة أو مجموعة رسائل.
  • ✅ صح: عند إرسال بريد، لا يحتفظ البلاك بورد بسجل للرسائل المرسلة (تصل نسخة لبريدك فقط).